Kebijakan Perlindungan Anak

Keselamatan anak adalah prioritas utama kami. Kebijakan ini berlaku untuk seluruh tutor, staf dan mitra Mauzanur.

Seleksi tutor

Setiap tutor melalui verifikasi identitas dan dokumen, tes, wawancara, microteaching dan onboarding kode etik sebelum dapat menerima siswa.

Selama sesi

• Sesi dilakukan di ruang yang terlihat oleh anggota keluarga, bukan di kamar tertutup.
• Untuk anak usia TK–SD, orang tua/wali atau orang dewasa lain berada di rumah selama sesi.
• Tutor tidak boleh memberikan hukuman fisik, kata-kata merendahkan, atau kontak fisik yang tidak pantas.
• Tutor dilarang mengambil atau membagikan foto/video anak tanpa izin tertulis orang tua.
• Komunikasi tutor dengan anak dilakukan melalui atau sepengetahuan orang tua.

Melapor

Jika Anda melihat atau mengalami perilaku yang tidak pantas, laporkan segera melalui menu Bantuan (kategori Keluhan) atau WhatsApp admin. Laporan ditangani dengan prioritas tinggi dan kerahasiaan pelapor dijaga.

Tindak lanjut

Tutor yang dilaporkan dapat dinonaktifkan sementara selama pemeriksaan. Pelanggaran yang terbukti berakibat pemutusan kemitraan dan kasus pidana dilaporkan kepada pihak berwenang.