Kebijakan Privasi

Mauzanur Private ("kami") menghormati privasi keluarga dan tutor yang menggunakan layanan kami. Kebijakan ini menjelaskan cara kami memproses data pribadi sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.

Data yang kami kumpulkan

• Akun: nama, alamat email dan foto profil dari akun Google yang Anda gunakan untuk masuk, serta nomor WhatsApp yang Anda isi.
• Data anak: nama, jenjang, kelas, sekolah, tanggal lahir dan kebutuhan belajar yang diisi oleh orang tua atau wali.
• Lokasi belajar: alamat dan titik peta yang Anda pilih untuk pemesanan.
• Data tutor: identitas, pendidikan, dokumen (KTP, ijazah, CV), jadwal tersedia, wilayah layanan dan rekening bank untuk pembayaran honor.
• Data sesi: jadwal, kehadiran, waktu dan lokasi check-in/check-out tutor, laporan belajar, evaluasi, serta ulasan.
• Data pembayaran: nomor tagihan, nominal, metode dan bukti transfer yang Anda kirimkan. Kami tidak menyimpan nomor kartu atau kredensial perbankan Anda.
• Formulir di situs: nama, nomor WhatsApp, wilayah, kebutuhan belajar dan keterangan lain yang Anda isi di "Minta Mauzanur hadir" atau "Jadi Mitra". Admin memakainya untuk menghubungi Anda dan menentukan wilayah yang dibuka berikutnya.

Untuk apa data digunakan

1. Mencocokkan anak dengan tutor yang sesuai kompetensi, jadwal dan jarak.
2. Menjalankan sesi belajar: penjadwalan, pengingat, check-in dan laporan perkembangan.
3. Mengelola tagihan, konfirmasi pembayaran dan honor tutor.
4. Menjaga keamanan anak dan kualitas layanan, termasuk menangani keluhan.
5. Memenuhi kewajiban hukum dan audit internal.

Dasar pemrosesan adalah persetujuan Anda dan pelaksanaan perjanjian layanan. Data anak hanya diproses atas persetujuan orang tua atau wali yang sah.

Siapa yang dapat melihat data Anda

• Tutor hanya melihat data siswa yang ditugaskan kepadanya. Sebelum ditugaskan, tutor hanya melihat nama depan, jenjang, perkiraan jarak dan kecamatan, bukan alamat lengkap.
• Pengunjung dan orang tua melihat profil publik tutor aktif di halaman Cari Tutor: nama (disingkat sebelum masuk), foto, pendidikan, pengalaman, mata pelajaran, kecamatan, rating, ulasan dan jadwal tersedia. Alamat rumah, nomor telepon, dokumen dan rekening tutor tidak pernah tampil. Lokasi tutor di peta digeser sekitar 400 meter dari tempat tinggalnya.
• Admin Mauzanur melihat data sesuai perannya (operasional, rekrutmen, atau keuangan). Setiap perubahan penting tercatat dalam log audit.
• Kami tidak menjual data pribadi kepada pihak mana pun.

Lokasi

Lokasi perangkat tutor hanya dibaca saat tutor menekan Berangkat, Check-in, atau Check-out dan selama perjalanan menuju sesi agar orang tua dapat melihat perkiraan waktu tiba. Riwayat posisi perjalanan dihapus otomatis setelah 7 hari.

Penyedia layanan

Kami menggunakan Google (masuk dengan akun Google dan infrastruktur cloud), OpenStreetMap/OpenFreeMap (peta) dan WhatsApp (percakapan pembayaran yang Anda mulai sendiri). Penyedia tersebut memproses data sesuai kebijakan privasi masing-masing.

Penyimpanan & keamanan

Data disimpan di server terenkripsi saat transit (HTTPS). Nomor rekening tutor dienkripsi di basis data. Akses dibatasi berdasarkan peran. Data disimpan selama akun aktif dan hingga 5 tahun setelahnya untuk kebutuhan pembukuan, kecuali Anda meminta penghapusan lebih awal sejauh diizinkan hukum.

Cookie

Kami hanya menggunakan cookie yang diperlukan agar Anda tetap masuk (cookie sesi). Kami tidak memakai cookie iklan atau pelacak pihak ketiga.

Hak Anda

Anda berhak mengakses, memperbaiki, memperbarui dan meminta penghapusan data pribadi Anda maupun anak Anda, serta menarik persetujuan. Ajukan melalui menu Bantuan di aplikasi atau WhatsApp admin. Kami menanggapi paling lambat 3 × 24 jam hari kerja.

Perubahan kebijakan

Jika kebijakan ini berubah secara material, kami memberi tahu melalui aplikasi sebelum perubahan berlaku.